Rujukan Laman

Undang-undang my 4d untuk Malaysia

Terma ini menerangkan cara akaun, rekod dompet, kuki dan akses lobi seperti Roda Putar, Reputasi serta Permainan Jatuh dikendalikan secara sah di wilayah yang disokong.

Terma akaunAkses wilayahRekod dataKuki laman
my 4d Undang-undang my 4d untuk Malaysia
LALUAN BANTUAN

3 saluran untuk hal undang-undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, rekod akaun, akses wilayah atau permintaan perubahan data, gunakan saluran yang sepadan supaya mesej sampai kepada pasukan yang betul.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma penggunaan, status akses atau dokumen…
Emel pematuhan Hantar emel jika permintaan anda melibatkan pembetulan data, salinan rekod atau bantahan terhadap keputusan…
Borang pertikaian Borang pertikaian sesuai untuk kes bayaran, pengesahan identiti atau sekatan akses.
KAWALAN DATA

6 cara kami mengurus terma ini

Kewajipan undang-undang tidak berhenti pada teks terma sahaja. Kami mengurus data akaun, kuki, keselamatan log masuk dan tempoh simpanan rekod mengikut tujuan yang jelas.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran log masuk, rekod peranti dan sejarah tindakan untuk mengendalikan akses anda. Data ini digunakan bagi pengesahan, bantuan akaun dan semakan jika berlaku pertikaian.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan dompet akaun untuk mengesahkan nilai, masa dan rujukan bayaran. Penyimpanan ini membantu kami menjawab pertanyaan wang dengan lebih tepat.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa paparan dan isyarat keselamatan pelayar. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu kuki sesi untuk beroperasi.

Keselamatan log masuk

Sistem kami memerhati cubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti dan aktiviti yang bercanggah dengan terma. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal atau diarkib mengikut keperluan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau bertanya cara data digunakan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti dahulu supaya perubahan dibuat kepada akaun yang betul.

Jawapan ringkas tentang hak anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda melihat rekod dompet. Jawapan di bawah menerangkan hak data, semakan akaun, akses wilayah dan cara menghubungi kami tanpa menukar terma penuh yang terpakai.

Anda bersetuju dengan terma penggunaan, pemprosesan data akaun, kawalan keselamatan dan syarat akses di wilayah yang disokong. Terma itu meliputi log masuk, rekod dompet, penggunaan lobi dan komunikasi bantuan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang munasabah melalui emel pematuhan atau sembang akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi rekod supaya maklumat tidak dihantar kepada pihak lain.

Dokumen tambahan boleh diminta apabila rekod akaun, transaksi atau peranti memerlukan semakan lanjut. Langkah ini membantu kami memastikan akses dibuat oleh pemilik akaun dan selaras dengan terma yang dipersetujui.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan nilai bayaran, masa rujukan dan status dompet. Data itu juga membantu kami menyemak pertikaian atau transaksi yang tidak lengkap.

Ya, akses boleh bergantung pada lokasi, peraturan tempatan dan kawalan perkhidmatan kami. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan atau risiko dikesan, beberapa fungsi akaun mungkin tidak tersedia.

Hubungi kami melalui saluran bantuan dan nyatakan maklumat yang perlu dibetulkan. Kami akan menilai permintaan, meminta bukti jika perlu, kemudian mengemas kini rekod yang layak diubah.

Masa jawapan bergantung pada jenis permintaan dan jumlah rekod yang perlu disemak. Pertanyaan ringkas boleh dijawab lebih cepat, manakala pertikaian data atau bayaran memerlukan semakan log yang lebih teliti.